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智慧文旅

Smart Travel

文旅监管平台

一、产品简介

创新文旅数字化监管模式,以区域文游信息融合和大数据建设为支撑,融合涉文涉旅部门数据和贯通文旅产业数据,构建文旅政务“一网通”,实现旅游管理部门和业态联动协调管理、事务审批,产业在线服务等;同时通过物联感知及数据交换的应用动态捕捉客源流动、旅行车、票务、景区实况、消费等文旅行业实时数据,对旅游业态实时化、动态化、精细化监督和分析,实现文旅产业运行监测和应急指挥调度,形成“一网联动、一屏统筹”的文旅监管新格局,提升旅游行业监管、应急指挥、产业决策能力以及企业经营管理服务水平,提高游客满意度和重游率。提供产业基础,打造良好营商环境,提供产业指导。

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二、主要功能

1、文旅政务“一网通”:

文旅政务“一网通” 子平台是旅游监管面向部门和旅游业态资源管理的一站式服务管理平台,承载着业态平台的数据接口和来源,包括部门数据汇聚、业务上报数据、业务输出数据、文旅项目数据等的汇聚纽带。平台功能包括但不仅限于以下内容:文旅政务服务通办、政务业务管理、业务信息上报、文旅项目管理、旅游招商服务等。

2、文旅业态监管:

旅游业态监管子平台是获取旅游业态资源对游客服务的反馈信息平台,通过对旅游业态服务反馈,结合大数据综合分析处理,对旅游业态企业进行监督和管理,作为旅游业态赋能和企业政策支持的数据依据,有效提升游客服务质量,平台功能包括但不仅限于以下内容:资源准入退出管理、游客投诉管理、综合评价管理、行业诚信监管、互联网舆情监测、营运车辆安全监管、旅行社运营监管、文旅行业定价监管,电子合同管理等。

3、文旅产业运行监测及应急指挥:

文旅产业运行监测及应急指挥子平台是行业运行数据动态监测和应急指挥调度的综合性平台,通过可视化的管理手段清晰的获取旅游监测数据信息,辅助旅游监管,平台功能包括但不仅限于以下内容:文旅实况监测、重点区域流量监测、文旅资源状况监测、文旅客流趋势分析、文旅业态运行状况分析、文旅预警指挥台、文娱场所动态监测、营销决策分析、掌上终端监测等。

三、成效分析

1、实现文旅业态动态数据反馈,助力行业监管调度

2、汇聚业态运营大数据,实现数据精准营销,辅助政府决策

3、资源空间结构分析,实现资源合理配置,业态有序开发

4、文旅业态服务监管反馈,有效提升服务品质

5、汇聚文旅政务,实现文旅政务一网通办